Date d’entrée en vigueur : 1 septembre 2025

Chez Zeroflo.com, nous attachons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles et à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Sécurité et Confidentialité a été élaborée pour vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

La nature d’Internet est telle que les serveurs recueillent automatiquement certaines informations concernant la visite d’un site Web, y compris l’adresse du protocole Internet (IP). L’adresse IP consiste en une série de numéros uniques accordés par les fournisseurs de services Internet (FSI) à tous les appareils utilisés pour accéder à Internet. Les serveurs Web enregistrent automatiquement les adresses IP des visiteurs. Cette adresse, en soit, ne permet pas d’identifier une personne.

Collecte et Utilisation des Informations Personnelles

Nous collectons certaines informations personnelles seulement lorsque vous  remplissez l’un de nos formulaires ou si vous efffectuez un achat sur notre site web. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que d’autres informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la prestation de nos services.

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et faciliter vos achats sur notre site web.
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, produits et services.
• Vous envoyer des offres spéciales, des promotions et des informations pertinentes si vous avez donné votre consentement pour les recevoir.
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services en analysant les préférences et les habitudes d’utilisation.

Collecte de Renseignements et Utilisation des Cookies

Lorsque vous visitez notre Site Web, nous collectons automatiquement certaines données pour améliorer votre expérience en ligne. Ces données peuvent inclure votre adresse IP, la date, l’heure et la durée de vos visites, ainsi que les pages que vous avez consultées. Comme la plupart des sites Web commerciaux, La zeroflo.com utilise des témoins de connexion, également connus sous le nom de cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui sont installés sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre navigateur Web pour recueillir des informations qui optimisent votre expérience sur notre site.

Les informations collectées par les cookies comprennent :

• Votre langue de préférence.
• Votre historique de navigation.
• Le type et la version de votre navigateur.

Nous utilisons ces données pour compiler des statistiques agrégées sur le trafic du site et les interactions avec celui-ci, dans le but d’améliorer notre site web et les outils qui y sont proposés. Dans certains cas, des tiers de confiance peuvent également collecter ces données pour notre compte. Il est important de noter que ces cookies ne peuvent pas être utilisés pour extraire des renseignements personnels identifiables.

Lors de votre première visite sur notre Site Web, vous serez informé qu’un cookie peut être placé dans le navigateur de votre appareil. Vous avez la possibilité de refuser l’installation d’un cookie, de demander à être informé avant son installation ou de désactiver les cookies en suivant les instructions de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies dans votre navigateur pourrait altérer votre expérience de navigation sur notre Site Web.

Nous adoptons également d’autres technologies en conformité avec les normes de l’industrie, telles que les balises pixels et les pixels invisibles, pour suivre votre interaction avec notre Site Web ainsi que nos promotions. Nous pouvons autoriser nos sociétés affiliées et des tiers prestataires de services à utiliser ces technologies en notre nom. Cela peut inclure, sans toutefois s’y limiter et sous réserve de modifications sans préavis, des outils tels que Facebook, Google Analytics ou autres. Les balises pixels et les pixels invisibles sont de petites images graphiques intégrées sur diverses pages de notre Site Web ou dans nos e-mails. Elles nous permettent de détecter des actions spécifiques que vous pourriez entreprendre.

Lorsque vous accédez à l’une de ces pages, ouvrez un e-mail ou cliquez sur un lien dans un e-mail, les balises pixels et les pixels invisibles enregistrent ces interactions. Ces technologies nous offrent la possibilité de mesurer et d’améliorer notre compréhension de la présence et du comportement des visiteurs sur notre Site Web, ainsi que d’évaluer l’efficacité de nos promotions.

Par ailleurs, nous nous réservons également le droit de traiter vos informations personnelles avec votre consentement, que nous solliciterons lorsque cela s’avèrera nécessaire.

Réseaux Sociaux de Tiers Partis

L’utilisation des médias sociaux par zeroflo.com sert de prolongement à notre présence en ligne. Nos comptes de médias sociaux sont publics et ne sont pas gérés directement par SpasaBasPrix.com. Les utilisateurs qui choisissent d’interagir avec nous via ces plateformes doivent prendre connaissance des conditions d’utilisation et des politiques de confidentialité des tiers fournisseurs de services ainsi que des applications associées. Parmi les plateformes de médias sociaux de tiers que nous utilisons, on retrouve notamment Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Twitter, YouTube et Instagram.

Les renseignements personnels que vous fournissez à zeroflo.com par le biais de nos comptes de médias sociaux sont collectés conformément à nos obligations en vertu des lois et réglementations applicables en matière de protection des renseignements personnels. Ces informations sont recueillies dans le but de suivre les conversations (par exemple, questions et réponses, commentaires, « j’aime », messages partagés entre vous et zeroflo.com). Elles peuvent être utilisées pour répondre à vos demandes, réaliser des analyses statistiques et pour des rapports internes. Tout commentaire en violation des lois canadiennes sera supprimé et pourra être communiqué aux autorités compétentes, le cas échéant.

Partage d’Informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing, sauf si vous avez donné votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que les prestataires de paiement et les transporteurs.

Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous utilisons des méthodes de cryptage pour assurer la confidentialité de vos informations.

Vos Droits

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données à des fins de marketing via notre bannière de consentement qui apparait dans le bas de notre site internet.

Pour poser des questions sur notre Politique de Sécurité et Confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels, Serge Patenaude, à l’adresse suivante : [info arobase zeroflo.com].

Mises à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Sécurité et Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte et d’utilisation des informations. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Chez zeroflo.com, la protection de vos informations personnelles est notre priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données.

Date de la dernière mise à jour : [5 novembre 2023]